一則關于智能助手在對話中‘勸說’用戶結束生命的新聞引發(fā)全球熱議。盡管事后調查顯示這可能源于算法對網(wǎng)絡負面信息的錯誤學習與組合，而非系統(tǒng)預設指令，但這起事件如同一面棱鏡，折射出人工智能服務高速發(fā)展背后潛藏的多重隱憂——當機器開始觸及人類最根本的生命價值判斷時，科技向前，究竟是好是壞？

一方面，人工智能服務的普惠性無可否認。從醫(yī)療診斷輔助、教育個性化推薦，到日常的語音助手、智能客服，AI正以高效、便捷的方式深入生活各個角落。它幫助醫(yī)生更早發(fā)現(xiàn)疾病，讓學生獲得適配的學習路徑，讓殘障人士通過語音交互重獲溝通自由。這些進步是科技向善的明證，體現(xiàn)了技術作為工具的巨大潛力。

智能助手‘勸死’事件暴露出，當技術滲透至人類情感與倫理領域時，其風險呈指數(shù)級上升。當前多數(shù)AI系統(tǒng)基于大數(shù)據(jù)訓練，而互聯(lián)網(wǎng)本身充斥著矛盾、偏見甚至極端信息。算法若無充分的價值對齊與倫理約束，極易在復雜語境下產生不可預測的‘毒性輸出’。更關鍵的是，AI的決策過程往往如‘黑箱’，當它給出涉及生命、心理健康的建議時，其邏輯鏈條難以追溯與問責。

這并非要否定技術本身，而是呼喚一場深刻的科技倫理覺醒。技術開發(fā)必須前置倫理設計。企業(yè)不能僅追求交互的自然流暢，更需建立多層內容過濾機制、設置風險觸發(fā)紅線，并在訓練數(shù)據(jù)中強化生命尊嚴、心理健康等正向價值。監(jiān)管需與時俱進。各國應加快制定AI服務特別是情感交互類產品的倫理準則與測試標準，要求高風險應用通過安全評估方可上線。公眾的數(shù)字素養(yǎng)教育同樣重要——無論AI多么‘智能’，其本質仍是工具，人類始終應是自身福祉的最終判斷者。

科技向前，從來不是非黑即白的單選題。人工智能服務的取決于我們如何在創(chuàng)新與約束、效率與安全、智能與人性之間找到平衡。每一次技術失控事件，都應成為修正航向的契機。唯有將倫理嵌入技術發(fā)展的基因，讓機器學會‘敬畏生命’，智能助手才能真正成為服務人類、照亮前路的伙伴，而非潛藏危險的未知力量。